7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais au tarif en vigueur, les produits commandés, pour remboursement sans pénalité.

Toute demande de retour parvenue à Monbebebio au delà de ce délai de 7 jours pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être acceptée. Sont exclus de tout échange ou retour : les produits cosmétiques, les produits d'entretien et les articles soldés.

Les produits doivent impérativement être retournés à Monbebebio dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine :pour les textiles,l'article ne doit être ni sali,ni porté, ni lavé et étiqueté d'origine,(emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du numéro de retour obtenu selon la procédure décrite à l'article 8 ci-dessous.

Quand un acheteur retourne des produits, tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Monbebebio échangera le produit ou remboursera à l'Acheteur, dans un délai de trente jours, les sommes correspondant aux produits acquis par lui.

8. Retour des produits par courrier

Pour retourner un article, l'acheteur doit au préalable contacter la société Monbebebio pour obtenir un numéro de retour. Il peut le faire par mail à Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir en précisant le numéro de commande client et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés dans le bon de livraison.

Une fois, le numéro de retour obtenu, l’Acheteur enverra le colis concerné à l'adresse suivante : Monbebebio A l'attention du Service Clients, 53 route d'Espagne 31100 Toulouse, à ses frais, dans un délai de 7 jours à partir de l'attribution du numéro de retour et Monbebebio se réserve également le droit de les refuser au delà de cette période.

Monbebebio n’acceptera aucun colis de retour s’il n’est pas accompagné d’un numéro de retour. Monbebebio n'acceptera pas non plus les colis adressés en port dû.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués précédemment, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.